抖音精选联盟售后怎么弄
一、消费者发起售后
消费者需要选择正确的售后申请类型,在平台规定的售后服务期限内,在线上发起售后申请,消费者发起售后申请后,商家需要进行“同意”或者“拒绝”的处理,如果不处理,那么会默认同意消费者的请求。
消费者在发起售后之后,可以主动撤销售后争议申请,撤销后在有效期内可以再次发起申请,“待收货”状态最多可发起3次,“交易成功”后最多可发起5次,消费者申请的退款最大金额不能超过交易款项。
消费者在申请时,可以与商家进行协商,如果买卖双方协商不成功、商家拒绝消费者的售后申请,那么消费者是可以申请平台介入的。
二、平台介入
商家如果拒绝消费者发起的售后申请,那么消费者可以在商家拒绝后的四十八小时内申请平台介入,平台会根据买卖双方提供的证据对事件进行判定,如果消费者超过四十八小时没有申请平台介入的话,那么售后申请会自动关闭,消费者可以在售后期内,重新发起售后申请。
以上就是小编为大家带来的关于“抖音商品售后处理流程是怎样的?需要注意什么?”的知识,希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴。
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