运营跟营销有什么区别，哪个更重要？

这两个都很重要，算是相辅相成吧。

营销是指，企业发现或挖掘准消费者需求，从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品，主要是深挖产品的内涵，切合准消费者的需求，从而让消费者深刻了解该产品进而购买该产品的过程。

运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。

营销：为了产品的销售进行的管理、策划等活动。

运营：为了产品更好的运行而进行的管理、策划等活动。

主要是针对不同类型的产品而言的，如牙膏、汽车等商品，其中最重要的过程是产品的销售，所以需要营销的岗位。而一些互联网产品，最重要的过程是产品的持续使用，需要能够良好或者优质的运行没事，所以需要运营岗位。

至于具体的工作职责，可以找对应的岗位要求来看。

运营包含营销。

运营需要思考，我要卖什么，怎么卖的好，卖出去出问题怎么办。

换句话说即是产品、品牌、策划、推广、物流、服务、以及把控供应链。

营销需要思考，怎么卖出去，怎么卖的好，谁来买，怎么告诉他，至于卖什么，售后出不出问题，跟我没关系。

换句话说即是策划、推广。

运营需要给营销提供方向上的指引，即我要准备什么产品，谁需要，他们在哪。

营销主要根据运营的指引，找到产品定位，找到用户群体，然后通过用户群体的共性延展营销的方案，通过信息投放让用户群体看到，进而产生对产品的共鸣并为之买单。只要用户下了单，即完成了营销的大部分使命。

当然，营销也可以拓展，比如协助运营处理售后的问题，借助好的用户反馈去扩大营销成果，比如天猫常见产品页面中的用户好评；也可以借助坏的用户反馈去制造话题，比如针对产品质量、供货量上的问题，引导用户，借机炒作。

八大运营岗位

新媒体运营：

工作内容：对公司的品牌和营收负责。在一个或多个渠道搭建＋运营账号，发布图文或视频内容，节假日策划活动，粉丝数曝光量是工作的重要指标。工作能力：要求了解各个平台规则，熟悉平台用户喜好，如某书用户绝大部分是女性，某音用户则更大众化。具备内容策划和制作能力，活动策划以及数据分析的能力来却还不很容易。

内容运营：

工作内容，主要有两类：

1．创作视频或图文内容，类似新媒体运营，区别是无需发布，也无需对内容的流量负责。

2．引导帮助别人创作内容，引流。（某书某音之类的大平台会设置这种岗位）不需要自己生产内容，关注某一频道（如：美妆），发现并策划活动鼓励优质博主输出内容。工作能力：与新媒体运营能力要求相同。

短视频运营：

工作内容：确定选题，定视频方向，协助拍摄，到各个平台发布视频，用户维护。

工作能力：与新媒体运营能力要求相同。

用户运营：

工作内容：围绕用户的拉新，促活，留存，转化展开工作。

工作能力：需要具备沟通能力，用户调研，活动策划，数据分析的能力。

社群运营：

工作内容：用户运营的分支。在群内介绍新产品，组织活动，例如转发海报到朋友圈领优惠券，如果通过转发海报带来了新用户会有更多奖励；用户生日时及时送上祝福；给用户分层针对不同的用户做不同的活动。

工作能力：和用户运营相同。

直播运营：

工作内容：1．做整场直播的策划。2．写直播脚本。3．控场。4．复盘优化。

具体要安排好直播主题（产品推广或知识分享），直播目标（销售额或直播数据），每个环节的时长，人员分工，主播的话术，互动策划，直播过程中要时刻关注主播的直播表现。他说错话，要提醒对方改正措辞，嗓子哑了，要提醒他喝水。记录主播的直播表现（产品卖点是否讲清楚）。

工作能力：1．了解直播规则，产品，团队。2．沟通能力。3．数据分析。4．细心认真吃苦耐劳。

电商运营：

1．入门薪资不高，干的事情很杂，双十一，双十二，618提前一个月就要加班，很累。

2．薪资涨幅空间小。对平台很熟悉的老手工资也就是6k～8k。

3．发展空间小。大厂没有电商运营这个岗位，一般小公司才会设置这个岗位，大厂都是直接做平台，工作一两年想转行进大厂，人家不要。

4．可替代性强。工作内容就是打杂干5年和5个月没有本质区别，一件事情重复做。工作内容越固定可替代性强。注：电商运营不能于不代表不能送电商公司，可以去电商公司做新媒体。

产品运营：门槛相对高。既要懂运营又要懂产品。（小白不建议）

1．帮用户用好产品。如商家入住美团，刚进去肯定一脸懵逼，这时候产品运营就可以针对不同的商家提供不同的策略，帮助商家更好的使用台。

2．协助产品经理。通过分析数据，收集用户反馈，提出建议给产品经理。

3．协助增长团队。优化更新产品。通过和用户聊天，收集反馈，分析数据和竞争对手，把公司产品做的更好用来却还不很容易。

不管是哪种类型的运营，有发展前景，不易被裁员的岗位围绕以下两个方向：

1．与用户增长有关。

2．引流相关，帮企业解决货客问题。

找工作的时候，看到有以下岗位的就嫁了吧：

1．工作目标明确增加粉丝量曝光量。

2．工作目标帮公司做变现。

3．工作目标是用户拉新和留存的。

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