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酒店领班与服务员的有什么区别?

百变鹏仔2年前 (2023-12-18)阅读数 13#综合百科
文章标签酒水本部门

个人意见:1.熟悉自己所负责的服务员,了解他们的个性和特点.

2.熟悉自己的工作环境

酒店领班与服务员的有什么区别?

3.时时保持微笑,在客人面前不卑不亢

4.遇事冷静,能独立思考,知道什么时候该让老板出马解决

5.有良好的凝聚力

6.对常客的口味喜好有一定的了解

7.学习一定的酒类常识,要有一定的相关修养

8.知道该说什么不该说什么,知道老板和客人是永远不会错的,知道如何去协调

9.略微了解同行的经营状况

10.对工作保持热情和耐心酒吧服务员的本职工作:销售本部门酒水

酒吧服务员的工作责任:销售本部门酒水。售出商品后请客人付款或签单。向客人推销本部门酒水。若客人需要的酒水本部门未备,应记录下来上报。保管本部门吧台内的酒水。保持本部门范围内的清洁。对售出的商品进行登记

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